佧美．奧之湯

喜歡房間寬敞，設備新，溫泉浴室大。櫃檯人員和員工態度親切有禮貌。一樓充滿咖啡香

不喜歡入住時已經深夜11點多，佧美飯店前台已經下班，所以必須到分館「太子行旅」領取房卡，因為有提前告知，所以我欣然接受。但到現場卻臨時告知要「現金」支付全額房費作為押金，待隔天早上10點佧美前台上班後，我才可以使用刷卡付房費，然後退還現金押金。對於這個流程，令人費解，而且沒有提前告知，當場告知也讓人莫名奇妙，大半夜要去找提款機領3-4千元現金，也很不方便，反應之後，太子行旅前台同仁便以信任顧客的原則，同意我隔天退房時，再到前台付款。 全程工作人員的態度都非常親切有禮，只是公司這樣設計入住流程有點不合理，而且Booking.com已經預扣了全額房費，為何不能以此作為押金即可？公司應該再次思考check in的設計流程，讓它更合理、更人性化，不要為難員工，也方便旅客。