HotelsCombined運作模式

我們致力成為領導全球的旅遊搜尋引擎，為用戶提供計劃旅程的相關資訊，幫助旅客安心自在計劃和管理行程。

在HotelsCombined點擊搜尋，我們會在數秒內掃描數百個旅遊網站上的價格。無論您要尋找機票、飯店、租車或其他旅遊產品，我們都能為您搜尋並整理來自不同網站的優惠選項。您可比較各個機票、飯店或租車選項，挑選最合適的網站進行預訂，預訂平台包含直接向航空公司、飯店或租車公司預訂，或者在其他旅遊網站進行預訂。

HotelsCombined直接顯示來自旅遊網站的價格，並不收取額外費用。當你選定合適的優惠後，我們會把你轉連結至供應商的網站，或協助你與他們完成預訂，提供該優惠的供應商將為此向我們付費，讓我們為使用者提供完全免費的服務。

旅遊供應商在我們的網站放置旅遊相關廣告也是我們的收入來源。假如您對廣告有興趣並點擊廣告，有關廣告商將為您的點擊付款。

我們怎樣排序搜尋結果？

搜尋結果的排序方式由多個因素決定，其中一個方式是按價格和旅客評分等資訊的整合結果。排序機票結果時，我們更會計算飛行時長和轉機次數等影響舒適度的各種因素。請務必使用我們的篩選獲取更個人化的搜尋結果，您也可以使用預設的方式按價格排序結果。

還有其他疑問？我們在網站的各個部份會根據以下方式排序搜尋結果：

機票

最佳與推薦選項

最便宜的優惠不一定是最好的。在預設情況下，航班會根據飛行時間、價格、出發地和目的地之間的距離、旅客人數以及你開始搜尋的方式等因素來排列，以幫你找出價格和便利性之間最佳的平衡。每組搜尋結果中，因素的相對重要性都不一樣；例如，如果最便宜的航班只是稍微便宜一點，但比最快的航班要長很多，那麼價格的重要性就會降低。歸根結底，旅客應根據自己的喜好權衡，但如果你意識到轉機時必須等上10小時，或許飛往紐約的機票便宜了50美元就不那麼誘人了。

如果同一個航班在多個搜尋結果中價格相同，則這些搜尋結果之間的排名將主要基於點擊率和每次點擊成本。供應商網站的服務品質有時候也會影響結果的排列。我們會標記收取手續費或行李費等額外費用的供應商，方便你以包含所有費用的總價進行比較。我們會盡量避免推薦有隱藏費用或價格不透明的供應商。

我們的優惠來自許多不同的地方，包括航空公司、整合商、全球分銷系統、旅遊管理公司、網上旅行社等等；但是，我們的結果可能不會每次都反映所有可用的優惠。

最便宜

正在搜尋最低價格？很簡單。我們提供低至高/高至低的排序選項，隨您喜好自行選擇。

有時候，多個供應商網站會同時提供相同的優惠。您可以清楚看到提供有關優惠的各個供應商的名稱，不過我們會根據客戶支持度和評分標記某一個供應商。供應商亦可以支付更高點擊付費成為標記預訂選項。

住宿（飯店和其他住宿）

我們會使用內部的演算法對住宿結果進行排名，並在給定住宿結果中對預訂選項的供應商進行排序。為讓價格清楚易懂，我們會將價格四捨五入成整數。

住宿搜尋結果排列：系統會預設使用「推薦」作為演算法，此演算法是根據幾項關鍵因素計算而得：價格、住客評分及受歡迎程度（以點擊率衡量）。每組搜尋結果中，因素的相對重要性都不一樣；例如，如果差價不大，那麼價格的重要性就會降低。每家飯店可能為HotelsCombined帶來的平均收人也是我們計算推薦排序的條件之一。你也可以選擇以價格、飯店星級、評價分數及距離（與你搜尋的目的地之間）來排序。

有時候，多個供應商網站會同時提供相同的優惠。你可以清楚看到提供相關優惠的各個供應商名稱，不過我們會根據供應商價格與最低價的比較，以及每家飯店可能為HotelsCombined帶來的平均收入等因素，來突出顯示一個主要的供應商。搜尋飯店時，假如「查看優惠」或「選擇」按鍵上方沒有顯示最便宜的價格，你可以尋找以藍色顯示的價格。

價格

正在搜尋最低價格？很簡單。我們提供低至高/高至低的排序選項，隨您喜好自行選擇。

租車

我們如何獲取價格？

我們搜尋數百家旅遊網站、航空公司、飯店及租車公司網站，為您蒐羅眾多預訂選項。我們致力提供最準確和最即時的資訊，但無法徹底避免資訊有誤的情況。其中一些原因是供應商並未向我們提供最新的資料庫存、供應商未能妥善連結到我們的網站，或者是其他旅客剛巧訂了您打算預訂的選項。最後一個可能性是因為我們會通過快取（cache）搜尋結果保持網站速度，縮短用戶等候的時間。例如，當您和另一位旅客在數分鐘內同時提交相同的搜尋，您們很有可能會看到相同的搜尋結果。不過供應商網站必須每24小時為我們提供更新庫存。即使我們搜尋所有能力範圍內的網站，我們仍然未能搜尋所有網站。我們仍然會因為技術或商業因素，或因為我們認為該供應商對客戶滿意度有負面影響，而未能顯示某些供應商的價格。

評價的運作方式

我們的網站會透過幾種方式來展示評價。我們會顯示來自其他知名旅遊網站的評價和評分。我們還會顯示登入後通過我們的平台進行預訂或者向我們提交行程的用戶的評價（在這裡了解「旅程」的詳細資訊）。

雖然我們希望能發佈每則評價（無論是正面還是負面評價），但我們不會刊登違反我們的指引或違反評價提供者條款（類似我們的使用條款）的評價，包括包含或提及以下事項等等的評價：

非法活動；
個人或敏感資料；
髒話、性暗示、仇恨言論、歧視性言論、威脅等。
冒充他人；
與我們網站區域的主題或預期用途無關（由我們自行決定）
垃圾郵件和虛假內容。

並且為了確保評價仍然具有相關性，我們可能會在評價刊登滿三年後，或在所有權發生變化時，停止顯示評價。

我們會綜合我們收集的評價和合作夥伴收集的評價來計算評價分數。

我們與其他公司的合作關係

KAYAK同時營運多個整合搜尋引擎品牌，包括HotelsCombined、KAYAK、SWOODOO、checkfelix、momondo、Cheapflights和Mundi。

KAYAK已與超過700個供應商簽訂夥伴合約，您可以從我們的搜尋結果看到他們的預訂選項。假如您的公司有意與我們合作，請查看我們的聯盟營銷頁面或酒店經營者頁面。

除此以外，我們是Booking Holdings Inc.的集團成員，集團旗下還有Booking.com、Priceline.com、Agoda.com、Rentalcars.com和Opentable.com等旅遊及休閒網站。